【ドスパラ】 初期不良品を修理に出すと「不具合はありません」、買取に出すと「不具合品なので10円」

【ドスパラ】 初期不良品を修理に出すと「不具合はありません」、買取に出すと「不具合品なので10円」

1 名前:記憶たどり。 ★:2018/12/12(水) 16:02:22.60 ID:CAP_USER9「お客様に不愉快な思いをさせてしまった事実を重く受け止め、全社を挙げて信頼回復に努めて参る所存です」――。通販サイト「ドスパラ」を運営するサードウェーブ(東京都千代田区)は2018年12月12日、J-…

1 名前:記憶たどり。 ★:2018/12/12(水) 16:02:22.60 ID:CAP_USER9

001-21「お客様に不愉快な思いをさせてしまった事実を重く受け止め、全社を挙げて信頼回復に努めて参る所存です」――。通販サイト「ドスパラ」を運営するサードウェーブ(東京都千代田区)は2018年12月12日、J-CASTニュースの取材で「騒動」をお詫びした。

発端は、ドスパラの利用者からのサポート対応をめぐる「告発」だった。

■「不具合なし」のはずの製品、買取り依頼すると…

価格比較サイト「価格ドットコム」の掲示板で12月6日、「ドスパラの対応に不信感」と題した投稿があった。

投稿者によれば、ドスパラが販売する約16万円のパソコン部品を買ったものの、初期不良が見つかった。そのためドスパラに修理依頼をすると、「弊社では不具合が発生していないため、お客様環境に起因している可能性がございますので今一度お客様環境の見直しをお願い申し上げます」との回答があり、受け付けてもらえなかった。

投稿者は再度試してみるとやはり不具合が発生。このままでは差し障りがあるため、売却を決意した。ドスパラに買取りを依頼し査定してもらうと、まさかの210円に。入金手数料を差し引くとわずか10円だ。理由は「動作不安定・負荷時にノイズ、フリーズ、勝手に再起動」するためだった――。

この旨をドスパラのサポート部門に報告すると、再検証の結果不具合が確認できたので新品と交換してもらったという。投稿者は一連のやりとりを振り返り、「ドスパラの現状は不良品確認の基準が甘いと受け取れますよね」と書き込んでいる。
https://www.j-cast.com/2018/12/12345874.html?p=all

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記事引用元
http://blog.livedoor.jp/dqnplus/archives/1985460.html

ハナだんちょ@MinnieWorks @7856kx

10万で全然買えると思うよ 自分で買おうとしとった時はドスパラで10万ぐらいのやつ見てた!

理系メイド @darthtt1

好きそうだから紹介する、札幌のドスパラさん 最新の“eスポーツ施設”がドスパラ札幌店に誕生 高性能ゲーミングPCで思う存分“eスポーツ”を楽しめる dptw から

ashidashineerochokul@1348 @ashidashineero1

異国と公で交わることを拒む島国故に、自己が所有する対象物について質ではなく、策略の質と数で覇を競う文化が生じたのか、その結果としてドスパラに象徴される付け替え可能な消費財が発明されたのか。

楽助(喪中) @inkyogoya

ドスパラのFF14推奨PCの仕様を参考にするとかドウ? なお↑自体は品切れの模様

ㅌㅏㅊ @numb_t2y

近々初めて1からPCを組もうと思ってるのですが、OSの入ったSSD(win10)を流用したいと思って色々調べています。クリーンインストールした方がいいという話やドスパラ大百科さんのレポのようにそのまま流用可という情報があるのですが、一体どちらで行うべきでしょうか?自作PC ASRock

archipelago @1zPzi

▼週末特価:7月7日(日)も使えるAMD製CPUと対応マザーボード同時購入値引き(ドスパラ秋葉原本店)

織田輝虎🚅 @23marinos

久しぶりに朝から晴れてます☀️ 横浜 yokohama 横浜西口の朝の歓楽街 場所: ドスパラ横浜駅前店

ルーザー💪🌷🦋 @recycling_only

パソコンのパーツ換装していくの面倒だし、一式新しくしようかなと思ってドスパラ見てたらガレリアのコスパ良すぎてビビった。 パソコンってこんなに安くなったのか。僕が使ってる化石は色々妥協してるけど当時もっと高かったよ。怖いな時の流れは。

【自作PC】TAKUTAKUTAKUTAKUTAKUTAKUTAKOTAKOTAKOTAKOTAKO @forandroidroid

Trident Z カッコいい。 最近安くなってて、ドスパラで3000MHzが12000円くらいです。 光るメモリが欲しい人におすすめです。

PCパーツ情報 @PC_PARTS_BTO

『ドスパラ 人気Blu-ray/DVD/CDランキング』ゲームパソコン.com|

アマリリス @piejahom

まもなく20時より、ドスパラTV 第145回はーじまーりますよー🙌✨ 今日は スライドのデザインが 一部かわりました🌱 あとは……あとは……本番までにネタを仕込みます😇😇😇 ドスパラ https:/…

No.96 @3rd_N96

【ドスパラ】ファイナルファンタジーXIV 推奨GALLERIA PCを3種販売開始しました!当アカウントではこれを記念し、抽選で10名様に「でぶ黒チョコボ」ぬいぐるみが当たるキャンペーンを開催! ご応募はフォロー&にて! 7/7(日)まで!…

ゲ製のアザラシ @azarasi3g

ドスパラのポイントバック1729円キタコレ MSI B450 GAMING PLUS が7300円で買えたことになる もらったポイントはsteamでもんはんの足しになった( ˘ω˘)

ワニウエイブ @waniwave

あの2つもリノベーションでまあいいけど前回候補だったこれでもいい気がする。どうせドスパラの会員なんだからまた三ヶ月保証だし

青魚くろた @verweiledoch_d

パソコン工房、選択肢が少なくて早々に探すの諦めちゃったな 店頭に出向くとまたあるかもしれないけど自信がないので行きとうないというのもあり… 候補に挙げたドスパラのほか2つはどう?

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