【神対応】 Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ

【神対応】 Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ

1 名前:タイガースープレックス(ジパング) [CO]:2020/05/22(金) 09:26:39.66 ID:v+stU39G0Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認–「お客様の大切なお金の節約に」Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることに…

1 名前:タイガースープレックス(ジパング) [CO]:2020/05/22(金) 09:26:39.66 ID:v+stU39G0

Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認–「お客様の大切なお金の節約に」
e-in-Hollywood-Los-Angeles-California-USNetflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。
https://japan.cnet.com/article/35154184/

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記事引用元
http://blog.livedoor.jp/dqnplus/archives/2000604.html

AkiAsato @asato_aki

すごいなぁ。強い会社は違う 痛いニュース(ノ∀`) : 【神対応】 Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ - ライブドアブログ

ちゃぶみさん @chabudaigaeshi

【神対応】 Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ : 痛いニュース(ノ∀`) 素晴らしいサービスだな。それに引き換え、NHKときたらネット回線があるだけやスマホ持ってるだけの人間からも受信料ブン捕ろうとしてるヤクザ経営だからな。トンデモねぇよ😇

Asterisk@垢誕132日目 @Asteris90237894

良心的過ぎる企業対応だ! 【神対応】 Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ : 痛いニュース(ノ∀`)

ブリ @brimley3

良心的だな。株上がったな。 / “痛いニュース(ノ∀`) : 【神対応】 Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ - ライブドアブログ” 痛いニュース(ノ∀`) 経営

サクラの戦士 @hRHWr2ksu6OK87i

出張でよくレオパレス入るけど、あれのレオネットもカードで毎月支払いされてるけどレオパレス出ると同時に勝手に退会させてくれて引き落としも終わるから当たり前のようで最高 【神対応】 Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザー…

歳月不待人 @yu_no17

わずかな小銭と引き換えに顧客満足度と評判を高める采配 【痛いニュース(ノ∀`) : 【神対応】 Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ】

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